Jazyková výuka má větší efekt, když nezačíná odhadem, ale jasným zmapováním potřeb. Než firma otevře další kurz, vyplatí se zjistit, kdo potřebuje jakou podporu, jak zaměstnance vhodně rozřadit a jak jim pomoci, aby z výuky vytěžili co nejvíc.
Firemní jazyková výuka často nezačíná špatným záměrem. Naopak. Firma chce zaměstnancům nabídnout podporu, HR má rozpočet, lidé projeví zájem a otevře se kurz.
Jenže po čase se může ukázat, že výuka nefunguje tak dobře, jak se čekalo. Část účastníků se nudí, část nestíhá, někdo potřebuje hlavně mluvit, jiný psát e-maily a další si není jistý ani v základech. Kurz běží, docházka se eviduje, ale otázka zůstává:
💡 Pomáhá výuka opravdu tam, kde má?
Právě proto dává smysl nezačínat rovnou kurzem, ale nejdřív si zmapovat skutečné jazykové potřeby týmu.
Samotný kurz někdy nestačí
U jazykové výuky se často řeší hlavně úroveň. Je zaměstnanec A2, B1, nebo B2? To je důležité, ale samo o sobě to nestačí.
Dva lidé mohou být na podobné jazykové úrovni, ale jazyk v práci užívají úplně jinak.
Jeden zaměstnanec potřebuje zvládnout pravidelné on-line porady se zahraničním týmem. Druhý píše každý den e-maily klientům. Třetí pracuje s technickou dokumentací. Čtvrtý se chce hlavně přestat bát mluvit.
Formálně mohou být ve stejné skupině. Prakticky ale každý potřebuje něco trochu jiného.
Právě tady se často ukáže, že problém není v samotné výuce. Problém bývá v tom, že na začátku nebylo dost jasné, co má výuka řešit.
Když jsou lidé ve stejné skupině, ale každý potřebuje něco jiného
Představte si menší tým, který se má zlepšit v angličtině.
Na první pohled to vypadá jednoduše: všichni pracují ve stejné firmě, všichni potřebují angličtinu, všichni mohou chodit do jednoho kurzu.
Jenže po pár lekcích se ukáže, že:
- někdo potřebuje hlavně aktivně mluvit na poradách,
- někdo píše e-maily a potřebuje jistotu ve formulacích,
- někdo řeší odbornou terminologii,
- někdo se potřebuje nejdřív vrátit k základům,
- někdo má dobrou pasivní znalost, ale bojí se mluvit.
Jeden společný kurz pak může být pro část lidí příliš jednoduchý a pro část naopak příliš rychlý. Lektor se snaží vyjít vstříc všem, ale skupina ztrácí tempo i jasný směr.
Pro HR je to nepříjemná situace. Výuka běží, ale její přínos se špatně vysvětluje. Zaměstnanci mají různé potřeby, vedení chce vidět výsledek a HR potřebuje vědět, jak s výukou dál pracovat.
Proto se vyplatí udělat krok zpět.
Co je Mapa jazykových potřeb
Mapa jazykových potřeb není jen jazykový test. Je to praktický podklad pro HR, který pomáhá zjistit, jakou jazykovou podporu zaměstnanci skutečně potřebují.
Jinými slovy: nejde jen o to zjistit, jestli je někdo na úrovni A2 nebo B1. Důležité je také pochopit, k čemu jazyk v práci používá a jaká forma výuky mu skutečně pomůže.
Výstupem může být například orientační přehled jazykové úrovně, doporučené rozřazení, hlavní potřeby týmu a návrh dalšího postupu.
Pro HR je to užitečný základ pro plánování. Místo odhadu má v ruce konkrétnější podklad: komu výuku nabídnout, jak ji nastavit a jaký cíl má dávat smysl.
Co z toho má HR
Dobře nastavená jazyková výuka šetří čas nejen zaměstnancům, ale i HR.
Když se potřeby zmapují předem, lépe se rozhoduje o tom, jestli má smysl otevřít skupinový kurz, nabídnout individuální výuku, pracovat s online formou nebo nejdřív zaměstnance podpořit jiným způsobem.
HR díky tomu získá:
- lepší přehled o aktuální jazykové situaci ve firmě,
- jasnější podklad pro plánování vzdělávání,
- argumenty pro rozpočet a vedení,
- vhodnější rozřazení zaměstnanců,
- konkrétnější cíle výuky,
- menší riziko, že se kurz mine s reálnou potřebou týmu.
A hlavně: jazyková výuka přestane být jen položkou ve vzdělávacím plánu. Začne mít jasnější směr.
Co z toho mají zaměstnanci
Zaměstnanci často nechtějí „další školení“. Chtějí hlavně cítit, že jim výuka pomáhá v práci a že čas, který do ní dávají, má smysl.
Když je kurz dobře nastavený, je pro ně jednodušší vidět pokrok. Vědí, proč se učí právě dané věci, jak to souvisí s jejich prací a co se od nich očekává.
Jenže i dobře nastavený kurz má své limity. Jedna lekce týdně obvykle nestačí, pokud se zaměstnanec k jazyku mezi lekcemi vůbec nedostane. Mnoho lidí navíc neví, jak se vlastně učit efektivně. Střídají aplikace, zapisují si slovíčka, občas si pustí video, ale chybí jim systém.
A tady může pomoci další praktický krok..
Kdy dává smysl začít Mapou jazykových potřeb
Mapa jazykových potřeb se hodí hlavně ve chvíli, kdy:
- plánujete jazykovou výuku na další období,
- chcete lépe rozřadit zaměstnance,
- výuka už běží, ale její přínos se špatně vyhodnocuje,
- potřebujete podklad pro HR plánování nebo vedení
- nechcete začít dalším kurzem jen podle odhadu
- mění se týmy, role nebo požadavky na komunikaci,
- zaměstnanci mají rozdílné úrovně a potřeby,
Není nutné začínat hned celou firmou. Často stačí vybraný tým, oddělení nebo skupina zaměstnanců, u které je jazyková podpora aktuální.
Mapu jazykových potřeb si nyní můžete vyzkoušet zdarma až pro 50 zaměstnanců.
Máte-li o ni zájem, stačí vyplnit krátký formulář níže.
